Πώς να βοηθήσετε κάποιον που υφίσταται κακοποίηση ηλικιωμένων

• Αν κάποιος βρίσκεται σε κίνδυνο, καλέστε το 000.

• Για συμβουλές σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε, καλέστε στο 1800 ELDERHelp (1800 353 374).

• Ακούστε χωρίς να κρίνετε και αφήστε τους να πάρουν τις δικές τους αποφάσεις.

• Καταγράψτε ό,τι βλέπετε και ακούτε, αναφέροντας τις ημερομηνίες.

• Μην σταματάτε να επικοινωνείτε. Μπορεί να χρειαστεί χρόνος μέχρι κάποιος να είναι έτοιμος να δεχτεί βοήθεια.

Βοηθώντας τους άλλους να ανταποκριθούν

Γιατί αυτό που κάνετε είναι σημαντικό

Μπορεί να είναι πραγματικά ανησυχητικό όταν κάποιος που σας ενδιαφέρει ή κάποιος που βλέπετε να πληγώνεται ή να κακοποιείται. Αλλά η βοήθειά σας μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά σε κάποιον που κακοποιείται.

Εάν το ηλικιωμένο άτομο αισθάνεται ότι υποστηρίζεται και ενθαρρύνεται, μπορεί να νιώσει πιο δυνατός και ικανός να λάβει αποφάσεις. Αν νιώθει ότι τον κρίνουν ή τον επικρίνουν, μπορεί να φοβάται να μιλήσει ξανά σε κάποιον άλλο για την κακοποίηση.

Μην αποθαρρύνεστε ή μην ανησυχείτε ότι μπορεί να παρεμβαίνετε ή ότι οι δυσκολίες είναι ιδιωτική υπόθεση. Εάν η ανησυχία σας είναι ειλικρινής, κανείς δεν θα σας κρίνει για τη λήψη θετικών μέτρων. Είναι απίθανο να κάνετε τα πράγματα "χειρότερα" εκφράζοντας την ανησυχία σας.

Τι μπορείτε να κάνετε: 5 βήματα που μπορείτε να κάνετε

Το να γίνεις μάρτυρας κακοποίησης σε οποιαδήποτε μορφή μπορεί να είναι συγκρουσιακό και ανατρεπτικό. Μπορεί επίσης να σας αφήσει να κάνετε ερωτήσεις όπως "Πώς μπορώ να βοηθήσω;" ή "Σε ποιον πρέπει να απευθυνθώ;". Χρησιμοποιήστε το ακόλουθο πλαίσιο πέντε βημάτων στο Compass για να καθοδηγήσετε την αντίδρασή σας.

1. Τι να πείτε σε έναν ηλικιωμένο για τον οποίο ανησυχείτε

Μάθετε να αναγνωρίζετε τα σημάδια που υποδηλώνουν κακοποίηση. Κάντε ερωτήσεις και συγκεντρώστε πληροφορίες. Μερικές ερωτήσεις που ίσως θέλετε να κάνετε είναι οι εξής:

• «Έχω παρατηρήσει ότι φαίνεσαι ανήσυχος τον τελευταίο καιρό. Είναι όλα εντάξει στο σπίτι;»

• «Υπάρχει κάποιος που σε κάνει να νιώθεις φόβο ή να αισθάνεσαι άβολα;»

• «Είμαι εδώ για σένα όποτε θέλεις να μιλήσεις. Δεν χρειάζεται να αποφασίσεις τίποτα τώρα.»

2. Παροχή συναισθηματικής υποστήριξης

Ακούστε τον ηλικιωμένο και αφήστε του τον χρόνο που χρειάζεται για να μοιραστεί την εμπειρία του. Αναγνωρίστε αυτά που λέει και επικυρώστε τα συναισθήματά του. Διατηρήστε μια ήρεμη εμφάνιση και μην κρίνετε. Βοηθήστε τον προσδιορισμό των βημάτων που μπορούν να λάβουν, μην δίνετε υποσχέσεις που δεν μπορείτε να τηρήσετε και διατηρήστε την εμπιστευτικότητά τους.

3. Σχέδιο για την ασφάλεια

Βεβαιωθείτε ότι ο ηλικιωμένος και οι υπόλοιποι είναι ασφαλείς, αν θεωρείτε ότι ενδέχεται να βρίσκονται σε άμεσο κίνδυνο.

4. Καλέστε το 1800 ELDERHelp(1800 353 374)

Αυτός ο δωρεάν αριθμός θα σας ανακατευθύνει σε μια υπάρχουσα τηλεφωνική υπηρεσία κοντά σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με μια υπηρεσία που θεωρείτε ότι μπορεί να βοηθήσει καλύτερα το ηλικιωμένο άτομο, χρησιμοποιώντας τους παρακάτω συνδέσμους "Βρείτε μια υπηρεσία". Ακόμη και αν δεν είστε σίγουροι για το σε ποιον να μιλήσετε, το πιο σημαντικό είναι να αναλάβετε δράση. Η βοήθεια είναι δωρεάν, εμπιστευτική και εύκολα προσβάσιμη.

• Επικοινωνήστε εδώ με μια υπηρεσία που ειδικεύεται στην κακοποίηση ηλικιωμένων .

• Επικοινωνήστε με μια γραμμή βοήθειας εδώ.

Μερικές επιπλέον υποδείξεις περιλαμβάνουν:

• Αν το περιστατικό αφορά τη φροντίδα ηλικιωμένων, θα μπορούσατε να συζητήσετε το ενδεχόμενο να το αναφέρετε στον πάροχο υπηρεσιών και να επικοινωνήσετε με την Επιτροπή Ποιότητας και Ασφάλειας στη Φροντίδα Ηλικιωμένων ή με το OPAN (1800 700 600).

• Αν το πρόβλημα αφορά χρήματα ή περιουσία, μπορείτε να προτείνετε την ανάγνωση των ενοτήτων μας σχετικά με την οικονομική κακοποίηση και τις πληρεξουσιότητες.

• Εάν το άτομο που προκαλεί τη βλάβη είναι μέλος της οικογένειας, θα μπορούσατε να του προτείνετε να επικοινωνήσει με τον οργανισμό «Relationships Australia» για διαμεσολάβηση και υποστήριξη.

5. Γράψτε το

Καταγράψτε τις ανησυχίες και τις ενέργειές σας με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Προσπαθήστε να συμπεριλάβετε ημερομηνίες, τοποθεσίες και τι ειπώθηκε και τι είδατε. Εάν ο ηλικιωμένος γνωρίζει τι συμβαίνει και αρνείται τη βοήθειά σας, γράψτε και αυτό και σημειώστε τις ανησυχίες σας.

Να θυμάστε: η προσωπική ασφάλεια του ηλικιωμένου και των άλλων προέχει.

Η ανταπόκριση σε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης για την προστασία ενός ηλικιωμένου ατόμου και των άλλων πρέπει πάντα να προηγείται.

Εάν πρόκειται για επείγον περιστατικό, καλέστε το 000

Αν δεν είναι επείγον:

• Επικοινωνήστε με μια υπηρεσία υποστήριξης

• Εάν αρνηθούν τη βοήθειά σας, δώστε τους με ασφάλεια τα στοιχεία επικοινωνίας για τις υπηρεσίες σε περίπτωση που επιθυμούν να τις χρησιμοποιήσουν αργότερα.

Άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βοηθήσετε

Σκεφτείτε την ευθύνη σας

Ορισμένες καταχρηστικές πράξεις, ιδίως οι σωματικές ή σεξουαλικές επιθέσεις, χαρακτηρίζονται ως εγκλήματα. Παρόλο που δεν υπάρχει νομική υποχρέωση να τις καταγγείλουμε, όλοι μας έχουμε ηθικό καθήκον να προσέχουμε τους ηλικιωμένους.

Να είστε ευγενικοί

Κατανοήστε ότι οι ηλικιωμένοι μπορεί να μη θέλουν να προκαλέσουν προβλήματα, καθώς μπορεί να ντρέπονται ή να ανησυχούν για τις συνέπειες και το ενδεχόμενο να τους το ξεπληρώσουν.

Να λαμβάνετε υπόψη τους οικογενειακούς δεσμούς

Οι ηλικιωμένοι μπορεί να αισθάνονται προστατευτικά για τα ενήλικα παιδιά τους, ακόμη και αν το παιδί αυτό τους κακομεταχειρίζεται ή τους εκμεταλλεύεται. Ένα ηλικιωμένο άτομο είναι πιο πιθανό να δεχτεί βοήθεια αν πιστεύει ότι οι ανάγκες του ενήλικου παιδιού του θα ληφθούν υπόψη και θα αντιμετωπιστούν.

Προσφορά καθησυχασμού

Μια ευγενική λέξη μπορεί να βοηθήσει πολύ. Διαβεβαιώστε το ηλικιωμένο άτομο ότι η βοήθεια είναι διαθέσιμη.

Συνεχίστε να ελέγχετε, συνεχίστε να φροντίζετε

Εάν ένα ηλικιωμένο άτομο αρνείται να ζητήσει βοήθεια, παρέχετε του συναισθηματική υποστήριξη. Συνεχίστε να τους ελέγχετε όπου είναι δυνατόν.

Δώστε τους τον έλεγχο

Είναι σημαντικό το ηλικιωμένο άτομο να αισθάνεται ότι έχει τον έλεγχο της αναζήτησης και λήψης βοήθειας.

Πράγματα που πρέπει να αποφύγετε

Αποφύγετε την κρίση

Αν το ηλικιωμένο άτομο λέει ότι αγαπάει τον ύποπτο για κακοποίηση ή αν φύγει, αλλά στη συνέχεια επιστρέψει στην κατάσταση, μην είστε επικριτικοί. Η αποχώρηση από ένα άτομο ή μια κατάσταση που ασκεί κακοποίηση μπορεί να πάρει χρόνο και η υποστήριξή σας είναι πραγματικά σημαντική.

Αποφύγετε τον έλεγχο

Δεν είναι ο ρόλος σας να αναλαμβάνετε και να παίρνετε αποφάσεις για τον ηλικιωμένο, ακόμη και αν νομίζετε ότι μπορείτε να σταματήσετε την κακοποίηση. Ακόμη και με τη δική σας υποστήριξη, το ηλικιωμένο άτομο μπορεί να μην θέλει να αναλάβει δράση, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να το κάνετε εσείς. Παρέχετε συναισθηματική υποστήριξη και πληροφορίες, αλλά να θυμάστε ότι έχει το δικαίωμα να λαμβάνει αποφάσεις για τη ζωή του, ακόμη και αν δεν συμφωνείτε με αυτές.

Αποφύγετε την αντιπαράθεση

Γενικά, δεν συνιστάται να αντιμετωπίσετε τον θύτη χωρίς να το έχετε σκεφτεί προσεκτικά. Η αντιπαράθεση με το άτομο που προκαλεί βλάβη μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο για τον ηλικιωμένο. Θα ήταν πιο χρήσιμο να συμβουλευτείτε πρώτα έναν ειδικό σε θέματα κακοποίησης ηλικιωμένων ή να καλέσετε τον αριθμό 1800 ELDERHelp (1800 353 374).

Αποφύγετε τις ευθύνες

Αποφύγετε ερωτήσεις όπως "τι έκανες για να σου φέρονται έτσι;" ή "γιατί το ανέχεσαι;". Αυτές οι ερωτήσεις υποδηλώνουν ότι κατά κάποιο τρόπο φταίει ο ηλικιωμένος.

Αποφύγετε την παροχή συμβουλών

Προσπάθησε να μην δίνεις συμβουλές ή να μην τους λες τι θα έκανες εσύ. Αυτό θα μειώσει μόνο την αυτοπεποίθησή τους να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις. Αντ’ αυτού, άκου και παρέχε πληροφορίες.

Αποφύγετε την πίεση

Αποφύγετε να εξαναγκάζετε το ηλικιωμένο άτομο να ενεργεί ή να λαμβάνει αποφάσεις για λογαριασμό του. Επικεντρωθείτε στο να τον ακούτε και να τον υποστηρίζετε ώστε να λαμβάνει τις δικές του αποφάσεις. Γνωρίζουν καλύτερα την κατάστασή τους.

Εμπόδια στην αναζήτηση βοήθειας

Οι άνθρωποι έχουν κάθε δικαίωμα να καταγγείλουν την κακοποίηση ηλικιωμένων και να ζητήσουν βοήθεια για να την σταματήσουν, αλλά δεν το κάνουν πάντα. Μερικές φορές χρειάζονται μερικές προσπάθειες μέχρι κάποιος να αισθανθεί ικανός να προχωρήσει σε μια αλλαγή.

Αν κάποιος σας έχει εκμυστηρευτεί την κακοποίηση ηλικιωμένων, έχει κάνει ένα τεράστιο βήμα. Πολλοί άνθρωποι που βιώνουν κακοποίηση ηλικιωμένων δεν το αναφέρουν και δεν αναζητούν βοήθεια, σύμφωνα με την τελική έκθεση της Εθνικής Μελέτης για τον επιπολασμό της κακοποίησης ηλικιωμένων που διεξήγαγε το Αυστραλιανό Ινστιτούτο Οικογενειακών Σπουδών (AIFS) το 2021. Μάθετε περισσότερα

Παρακολουθήστε το webinar μας με θέμα την αντιμετώπιση της κακοποίησης ηλικιωμένων

Συχνές ερωτήσεις

• Πρέπει να καταγγείλω την κακοποίηση ηλικιωμένων; Για τους περισσότερους ανθρώπους δεν υπάρχει νομική υποχρέωση, αλλά για ορισμένους εργαζόμενους, όπως το προσωπικό φροντίδας ηλικιωμένων, υπάρχει.

• Μπορώ να καταγγείλω την κακοποίηση ηλικιωμένων ανώνυμα; Ναι, αλλά υπάρχουν κανόνες και υποχρεώσεις που εξαρτώνται από τον τόπο διαμονής του ηλικιωμένου. Οι περισσότερες υπηρεσίες υποστήριξης και γραμμές βοήθειας είναι εμπιστευτικές.

• Τι γίνεται αν ο ηλικιωμένος δεν θέλει βοήθεια; Σεβαστείτε την επιλογή του, διατηρήστε επαφή, αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και καλέστε το 000 αν βρίσκεται σε κίνδυνο.

• Τι να κάνω αν πιστεύω ότι ο ηλικιωμένος γονιός μου υφίσταται οικονομική κακοποίηση από κάποιο αδελφό ή αδελφή; Διαβάστε την ενότητα μας με θέμα «Οικονομική κακοποίηση – τι είναι και πώς να την σταματήσετε».

---

Σχετικά με τον συγγραφέα

Πυξίδα

Πυξίδα

Το Compass είναι ένας εθνικός ιστότοπος που δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τους ηλικιωμένους Αυστραλούς να πλοηγηθούν στο περίπλοκο...

Προβολή προφίλ