Ο 76χρονος Σαμ επικοινώνησε με την ομάδα SLASSS της ADA Law με τη βοήθεια των εγγονών του. Ο Σαμ αναζητούσε υποστήριξη για να επιστρέψει στο απομακρυσμένο σπίτι και την κοινότητά του, και ανησυχούσε ότι δεν θα μπορούσε να έχει πρόσβαση στα οικονομικά του.
Ο Σαμ εισήχθη σε οίκο ευγηρίας (πολύ μακριά από το σπίτι του) μετά από μερικό ακρωτηριασμό του κάτω άκρου πριν από 2 χρόνια, αφού ολοκλήρωσε εκτενή αποκατάσταση στο νοσοκομείο.
Ο Σαμ ανέφερε ότι τα μέλη της οικογένειάς του κατοικούν σε απόσταση άνω των 500 χλμ. από αυτόν και ότι η σύντροφός του δεν μπόρεσε ποτέ να τον επισκεφθεί αυτοπροσώπως λόγω των μεγάλων αποστάσεων.
Ο Σαμ αναφέρει ότι αισθάνεται κοινωνικά απομονωμένος και στενοχωρημένος επειδή δεν βλέπει τη σύντροφό του για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μέλη της οικογένειας ισχυρίστηκαν ότι το ενήλικο παιδί του Σαμ εκτρέπεε τη σύνταξη γήρατος του και του στερούσε την πρόσβαση στα οικονομικά του.
Η τοπική κοινότητα του Σαμ βρίσκεται σε μια περιοχή με περιορισμένη πρόσβαση σε μονάδες φροντίδας ηλικιωμένων ή σε υπηρεσίες υποστήριξης για ηλικιωμένους. Η μόνη μονάδα για ηλικιωμένους είναι ένας οργανισμός υποστηριζόμενης αυτόνομης διαβίωσης που βρίσκεται κοντά στο τοπικό νοσοκομείο, ενώ οι υπηρεσίες φροντίδας στο σπίτι και στην κοινότητα παρέχουν μόνο κοινωνική υποστήριξη και μετακινήσεις.
Ο Σαμ αναφέρει ότι η RFDS παρέχει κλινική υποστήριξη στην τοπική κοινότητα, σε συνεργασία με την τοπική «Πολυλειτουργική Υπηρεσία Υγείας του Νοσοκομείου».
Η SLASSS μπόρεσε να επιβεβαιώσει ότι ο Sam δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις για στέγαση στο πλαίσιο προγράμματος υποστηριζόμενης ανεξάρτητης διαβίωσης, καθώς πάσχει από πολύπλοκες ιατρικές παθήσεις.
Η SLASSS παρέπεμψε τον Σαμ στη Μονάδα Ευάλωτων Ατόμων (VPU) της QPS, η οποία επιβεβαίωσε ότι το ενήλικο παιδί του Σαμ είχε οριστεί στο παρελθόν ως εξουσιοδοτημένος να λαμβάνει οικονομικές αποφάσεις. Δεν διαπιστώθηκε η ύπαρξη καμίας ισχύουσας επίσημης διαρκούς πληρεξουσιότητας.
Με τη στήριξη των οργανώσεων SLASSS και QPS – VPU, ο διευθυντής του RACF φρόντισε ώστε τα έξοδα μεταφοράς να καλυφθούν από το RACF, προκειμένου να μπορέσει ο Sam να χρησιμοποιήσει ένα ταξί προσαρμοσμένο για αναπηρικά αμαξίδια και να λάβει υποστήριξη για να επισκεφθεί το Services Australia και το τοπικό υποκατάστημα της τράπεζάς του.
Ο Σαμ ανέφερε ότι ανησυχούσε επίσης για το ενδεχόμενο η προσωπική φροντίδα και η χορήγηση φαρμάκων να μην γίνονται σωστά ή εγκαίρως. Η SLASSS συνεργάστηκε με τον Σαμ για να αντιμετωπιστούν αυτά τα ζητήματα, και ξεκίνησε μια διαδικασία αναθεώρησης του σχεδίου φροντίδας σε συνεργασία με το RACF.
Η SLASSS υπέβαλε αίτημα για διερεύνηση από την OPG, προκειμένου να εξεταστούν οι ενέργειες του ενήλικου παιδιού, ενώ ο ανώτερος ερευνητής επιβεβαίωσε ότι δεν θα ληφθούν περαιτέρω μέτρα προς το παρόν, καθώς ο Sam διαθέτει τη ικανότητα να λαμβάνει αποφάσεις. Η SLASSS παρείχε πληροφορίες στον Sam σχετικά με τη σύνταξη μιας Διαρκούς Πληρεξουσιότητας (EPOA), προκειμένου να τον βοηθήσει να προστατεύσει τα περιουσιακά του στοιχεία και τα οικονομικά του.
Ο Σαμ θα συνεχίσει να συνεργάζεται με την SLASSS, ενώ εξετάζει το ενδεχόμενο ολοκλήρωσης της EPOA και αναμένει την ολοκλήρωση των αστυνομικών ερευνών σχετικά με τα οικονομικά της οργάνωσης.
Ο Σαμ ανέφερε πρόσφατα ότι, από τη στιγμή που υπέβαλε την καταγγελία σχετικά με τη φροντίδα του, το προσωπικό του RACH έχει εφαρμόσει νέες πρακτικές, με τις οποίες ο ίδιος είναι ικανοποιημένος.