Τι σημαίνουν για εσάς οι νέοι κανόνες για τις καταγγελίες σχετικά με την περίθαλψη ηλικιωμένων

Οι πάροχοι πρέπει να ανταποκρίνονται γρήγορα, να αντιμετωπίζουν τις ανησυχίες με σεβασμό και να χρησιμοποιούν την ανατροφοδότηση για τη βελτίωση των υπηρεσιών.

Από την 1η Νοεμβρίου 2025, ο νέος νόμος περί φροντίδας ηλικιωμένων θα προσφέρει ισχυρότερη προστασία για τους ηλικιωμένους και τις οικογένειές τους όσον αφορά την υποβολή καταγγελιών.

Η Επιτροπή Ποιότητας και Ασφάλειας Φροντίδας Ηλικιωμένων έχει κυκλοφορήσει ενημερωμένους οδηγούς για να βοηθήσει τους παρόχους να προετοιμαστούν, αλλά είναι εξίσου σημαντικό για τους κατοίκους και τις οικογένειες να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους.

Το δικαίωμά σας να μιλήσετε

Ο νέος νόμος περιλαμβάνει δήλωση δικαιωμάτων.

Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα σε ασφαλή και ποιοτική περίθαλψη, να σας συμπεριφέρονται με αξιοπρέπεια και σεβασμό, να προστατεύεται η ιδιωτική σας ζωή και να εκφράζετε τις ανησυχίες σας χωρίς το φόβο τιμωρίας ή αντιδράσεων.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να αναθέσετε σε δικηγόρο ή άτομο υποστήριξης.