:format():fill())
Σύμφωνα με το σύστημα αντιμετώπισης σοβαρών περιστατικών (SIRS), οι πάροχοι υπηρεσιών φροντίδας υποχρεούνται να αναφέρουν όλα τα περιστατικά προτεραιότητας 1 και 2 στην Επιτροπή Ποιότητας και Ασφάλειας Φροντίδας Ηλικιωμένων (ACQSC), η οποία υποχρεούται από το νόμο να παρακολουθεί και να αξιολογεί τις αναφορές για την προστασία των ηλικιωμένων Αυστραλών από βλάβες.
Ωστόσο, το προσωπικό της ρυθμιστικής αρχής φροντίδας ηλικιωμένων λέει ότι οι καταγγελίες κλείνουν με αντιγραφή και επικόλληση ευρημάτων, σε ορισμένες περιπτώσεις οδηγώντας σε θανάτους που θα μπορούσαν να αποφευχθούν.
Η ρυθμιστική αρχή για την περίθαλψη ηλικιωμένων απορρίπτει χιλιάδες αναφορές σοβαρών περιστατικών που αφορούν κακοποίηση, σεξουαλική επίθεση, παραμέληση, ακόμη και θανάτους, διατάσσοντας το προσωπικό να κλείσει τις κοινοποιήσεις δεύτερης βαθμίδας χωρίς κατάλληλη αξιολόγηση ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, καθόλου ανθρώπινη αξιολόγηση.